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Votre Retour
Retourne les produits schlafgut de manière écologique. Une gestion équitable et responsable des retours, des politiques de retour avantageuses pour les clients et un remboursement rapide. Participe avec nous pour réduire ton empreinte écologique ainsi que la nôtre.
Veuillez noter
- Vous avez acheté ce produit au cours des 30 derniers jours
- LE PRODUIT EST INUTILISÉ ET NON LAVÉ
- En cas de marchandise endommagée, veuillez contacter notre service client
Petites différences – Grand impact pour l’environnement
Nos draps-housses et notre linge de lit sont de véritables produits naturels. Il peut donc arriver que l’intensité de la couleur diffère malgré une teinte identique. La raison en est que chaque pièce est teintée en petites séries, et les fibres naturelles réagissent individuellement au processus de teinture.
Pour que tous les produits aient toujours exactement la même apparence, nous devrions utiliser beaucoup plus de produits chimiques. Mais cela ne correspond pas à notre philosophie. Nous utilisons délibérément seulement la quantité nécessaire de produits chimiques afin de protéger l’environnement et de filtrer puis réutiliser tous les liquides utilisés dans le processus de teinture.
Merci de cheminer avec nous sur une voie durable et de comprendre les différences . Elles font de nos produits ce qu’ils sont : naturels, uniques et fabriqués de manière responsable.
Encore des questions? Réfléchis-y bien et découvre plutôt la diversité de nos produits.
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Les retours ont un impact environnemental en générant des émissions supplémentaires et des déchets. C’est pourquoi nous faisons appel à votre conscience écologique : si vous pensez qu’un retour peut être évité, veuillez nous contacter. Il est tout à fait possible que nous trouvions ensemble une solution alternative. Malheureusement, dans la plupart des cas, nous devons jeter les marchandises endommagées. Toutefois, si vous recevez un produit défectueux de notre part, n’hésitez pas à nous contacter.
CONTACTNotre politique de bonne volonté est conçue pour être favorable aux clients. Si tous les critères de retour sont remplis, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables après réception du retour, via le mode de paiement que vous avez choisi.
FAQ
Le produit doit être inutilisé et non lavé pour garantir un retour.
Veuillez contacter notre service client. Nous trouverons ensemble une solution et examinerons votre cas en détail.
Si tous les critères de retour sont remplis, le remboursement sera effectué dans un délai de 3 jours ouvrables après réception du retour.
Les retours engendrent non seulement des coûts, mais aussi un impact environnemental accru par des émissions supplémentaires et des déchets. Ensemble, nous souhaitons réduire notre empreinte écologique au minimum.