Verbraucher- und Kundeninformationen


1. Produkte auswählen, im Warenkorb sammeln und berichtigen
In unserem Online-Shop kannst Du aus dem von uns angebotenen Sortiment Produkte auswählen, und diese über den Button „In den Warenkorb legen“ unverbindlich in einem virtuellen Warenkorb sammeln, den Du über das Einkaufswagen-Symbol mit einem Klick auf „Warenkorb ansehen und bearbeiten“ jederzeit einsehen kannst. Die ausgewählten Produkte kannst Du im Warenkorb jederzeit durch Anklicken des Feldes „Artikel entfernen“ oder durch Änderung der Menge und anschließendes Anklicken des Buttons „Warenkorb aktualisieren“ im Warenkorb die Anzahl eines Artikels verändern. Alternativ kannst Du in der Warenkorb-Übersicht, die sich rechts im Fenster öffnet, die Anzahl einer ausgewählten Ware durch Anklicken des Symbols < verringern oder durch > vermehren. Durch Anklicken des Mülltonnen-Symbols kannst Du einen Artikel vollständig aus dem Warenkorb entfernen.

Durch Anklicken des Buttons „Express-Kauf mit PayPal“ wirst Du direkt an PayPal weitergeleitet. Bitte folge den Anweisungen von PayPal. Du gelangst im Anschluss direkt zur Bestellübersicht und zum Abschluss der Bestellung (siehe dazu unten Ziffer 5).

2. Eingabe Deiner Daten
Über den Button „Weiter zum Checkout“ im Warenkorb bzw. „Zur Kasse gehen“ in der Warenkorb-Übersicht auf der rechten Seite gelangst Du zur Eingabe Deiner Daten. Bitte gib hier die Daten ein, an die die Sendung verschickt werden soll.

3. Versandart
Wir bieten Dir den Versand per DPD an. Klicke dann auf den Button „Weiter zu Schritt 2“ und Du gelangst zur Auswahl der gewünschten Zahlungsart und zur abschließenden Bestellübersicht.

4. Zahlungsart wählen
Wir bieten Dir die Möglichkeit, per PayPal, Vorkasse, Kreditkarte (Visa; Mastercard) oder Pay Direkt zu bezahlen. Deine Auswahl triffst Du durch Anklicken des Auswahlfeldes vor der jeweiligen Zahlungsmethode.

5. Bestellübersicht und Abschluss der Bestellung
Auf der rechten Seite findest Du die Waren, die Du im Warenkorb gesammelt hast und die Dir entstehenden Kosten. Bitte überprüfe, ob alle Angaben richtig sind. Über Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst Du ein bindendes Angebot zum Kauf der in diesem Zeitpunkt im Warenkorb befindlichen Waren ab und sendest Deine Bestellung an uns.

6. Bestellbestätigung
Du erhältst zur Information eine Empfangsbestätigung per E-Mail, welche Deine Bestellung noch einmal aufführt.

7. Vertragsschluss
Die Präsentation unserer Waren in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Du gibst mit Deiner Bestellung ein verbindliches Angebot uns gegenüber ab. Ein Vertrag zwischen Dir und uns kommt zustande, wenn Du den Zahlungsprozess bei dem von Dir ausgewählten Anbieter abgeschlossen hast, zu dem Du für die Ausführung der Zahlung weitergeleitet wirst, im Falle der Zahlung per Vorkasse, wenn Du die Überweisung vorgenommen hast.

8. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext und schicken Dir die Vertragsunterlagen per E-Mail zu. Wenn Du Dich bei uns als Kunde registriert hast, kannst Du Deine Bestellung auch auf unserer Internetseite einsehen, nachdem Du Dich eingeloggt hast.

9. Gesetzliche Mängelhaftung
Bei allen Produkten, die Du in unserem Online-Shop bestellen kannst, bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte, soweit in § 3 unserer AGB nicht etwas anderes geregelt ist.

10. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.

11. Beanstandungen / Online-Streitbeilegung
Solltest Du Anlass zu einer Beanstandung haben, kannst Du auf der von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellten Internetseite zur Online-Streitbeilegung Deine Beschwerde eingeben. Deine Beschwerde wird dann an uns weitergeleitet. Bitte rufe dafür folgenden Link auf und folge den Anweisungen dort:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Selbstverständlich kannst Du Dich auch gerne direkt an unseren Kundenservice wenden:

E-Mail: schlafgut@matheis-textilgruppe.de
Fax: 07161 / 800224
Telefon: 07161 / 800267

12. Verbraucherschlichtung
An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil und sind dazu auch nicht verpflichtet.

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